Nutzungsbedingungen

Check-in
Ab 14:00 Uhr
Die Gäste müssen beim Check-in einen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorlegen.

Check-out
Bis 12:00 Uhr

Stornierung / Vorauszahlung:
Die Stornierungs- und Vorauszahlungsrichtlinien variieren je nach Unterkunftstyp. Überprüfen Sie bitte die Bedingungen, die für jede Option bei Ihrer Auswahl gelten.

Nichtanreise und Aufenthaltsverkürzung:
Bei Nichtanreise wird der Gesamtbetrag der Reservierung zu 100 % berechnet. Wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns verkürzen müssen, wird eine Strafe von 1 Nacht verhängt. Zusätzliche Nächte werden vollständig erstattet.

Kaution
Beim Check-in wird eine Kaution von 40 € als Vorautorisierung auf der Karte oder in bar verlangt. Diese Kaution kann zur Deckung von Zusatzleistungen wie Transfers, Ausflügen, Wäscherei, Minibar usw. verwendet werden. Der nicht verbrauchte Betrag wird am Tag des Check-outs zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass, wenn die Kaution in bar hinterlegt wird, das Zimmer beim Check-out inspiziert wird.

Kinderregelung:
Kinder jeden Alters sind willkommen.
Kinder ab 13 Jahren gelten in dieser Unterkunft als Erwachsene.
Um die korrekten Preise und Belegungsinformationen zu sehen, fügen Sie bei Ihrer Suche die Anzahl der Kinder in Ihrer Gruppe und deren Alter hinzu.

Regeln für Babybetten und Zustellbetten:
Ein Babybett kann kostenlos hinzugefügt werden. Einschränkungen können je nach Zimmerkategorie gelten.

In dieser Unterkunft gibt es keine Kapazität für Zustellbetten.

Haustiere:
Haustiere bis 15 kg sind erlaubt, jedoch vorbehaltlich der Genehmigung des Hotels vor der Ankunft, da nur eine begrenzte Anzahl an Zimmern für Haustiere zur Verfügung steht.
Um einen komfortablen Aufenthalt für Sie und Ihr Haustier zu gewährleisten, empfehlen wir Reservierungen mit Haustieren in unseren Family- und/oder Deluxe Family-Zimmern.
Ein obligatorischer Zuschlag von 15 € pro Nacht und Zimmer für zusätzliche Reinigung wird erhoben.
Es ist nicht erlaubt, Haustiere allein im Zimmer zu lassen.
Der Zugang zum Frühstücksbereich ist mit Haustieren nicht gestattet, jedoch bieten wir die Option eines Frühstücks im Zimmer an.
Beim Check-in wird eine Kaution von 100 € als Garantie verlangt, die beim Check-out zurückerstattet wird, sofern keine Schäden festgestellt werden.

Akzeptierte Karten in diesem Hotel:
Maestro, Mastercard, Visa, American Express. Das Hotel Luena akzeptiert diese Karten und behält sich das Recht vor, vor der Ankunft einen bestimmten Betrag auf Ihrer Karte vorübergehend zu blockieren.